Điều khoản dịch vụ
ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ
I. Quy định chung
-
Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ trên hệ thống, người dùng được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với các Điều khoản dịch vụ này.
-
Số tiền nạp vào hệ thống được quy đổi thành số dư dịch vụ để thanh toán và sử dụng các dịch vụ trên website. Trừ trường hợp pháp luật có quy định khác hoặc do lỗi từ hệ thống, số dư không được quy đổi thành tiền mặt hoặc chuyển cho bên thứ ba.
-
Thời gian hoàn thành dịch vụ chỉ là ước tính và có thể thay đổi tùy theo tình trạng máy chủ, nền tảng mạng xã hội hoặc các yếu tố khách quan khác.
-
Chúng tôi có quyền cập nhật Điều khoản dịch vụ, chính sách hoặc phương thức thanh toán khi cần thiết. Phiên bản mới sẽ được công bố trên website và có hiệu lực từ thời điểm đăng tải.
-
Các dịch vụ không ghi rõ quốc gia sẽ được hiểu là áp dụng cho Việt Nam hoặc đa quốc gia theo từng dịch vụ.
-
Người dùng cam kết không sử dụng dịch vụ cho các mục đích vi phạm pháp luật, lừa đảo, phát tán nội dung trái pháp luật, vi phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc các hành vi bị cấm theo quy định của pháp luật.
-
Chúng tôi có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ đối với các tài khoản có dấu hiệu gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm Điều khoản dịch vụ.
-
Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ việc người dùng sử dụng dịch vụ không đúng hướng dẫn hoặc do thay đổi chính sách, thuật toán hay quy định của các nền tảng bên thứ ba.
II. Quy định sử dụng dịch vụ
-
Không đặt nhiều đơn hàng cho cùng một đường link trên nhiều server hoặc nhiều hệ thống cùng lúc, trừ khi dịch vụ trước đó đã hoàn thành hoặc bị hủy.
-
Không đặt đơn mới trong thời gian đơn hàng đang được bảo hành hoặc xử lý.
-
Người dùng có trách nhiệm nhập đúng đường link, lựa chọn đúng dịch vụ và đảm bảo nội dung đáp ứng yêu cầu của từng dịch vụ.
-
Sau khi đặt hàng, nếu người dùng:
-
Thay đổi tên tài khoản (Username);
-
Đổi hoặc thay đổi cấu trúc đường link;
-
Chuyển tài khoản sang chế độ riêng tư;
-
Chặn quốc gia, giới hạn độ tuổi hoặc hạn chế quyền truy cập;
-
Tài khoản bị khóa, bị xóa hoặc bị hạn chế bởi nền tảng;
=> Chúng tôi không cam kết tiếp tục xử lý, bảo hành hoặc hoàn tiền cho đơn hàng.
-
Đối với các đường link đã từng sử dụng dịch vụ từ hệ thống khác, chính sách bảo hành có thể không được áp dụng.
-
Đơn hàng chỉ được hủy hoặc hoàn số dư khi lỗi phát sinh từ hệ thống hoặc máy chủ cung cấp dịch vụ.
-
Quà tặng kèm (nếu có) không thuộc phạm vi bảo hành.
-
Nếu đơn hàng không bắt đầu xử lý sau thời gian dài hoặc bị hủy tự động, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để được kiểm tra.
-
Nếu hệ thống gặp sự cố trong quá trình xử lý, người dùng sẽ được hoàn lại phần số dư tương ứng với phần dịch vụ chưa thực hiện (nếu có).
-
Do đặc thù của các nền tảng mạng xã hội, kết quả dịch vụ có thể thay đổi theo thời gian do thuật toán hoặc chính sách của nền tảng. Đây không được xem là lỗi của hệ thống.
III. Các lỗi thường gặp
-
Đặt nhiều đơn hàng cho cùng một đường link.
-
Nhập sai hoặc thiếu đường link.
-
Chọn nhầm dịch vụ.
-
Không để tài khoản hoặc nội dung ở chế độ công khai.
-
Sử dụng link rút gọn hoặc link không đúng định dạng.
-
Không đọc kỹ mô tả dịch vụ trước khi đặt hàng.
IV. Chính sách hoàn số dư
-
Trường hợp đơn hàng không thể thực hiện do lỗi từ hệ thống hoặc máy chủ cung cấp, số tiền tương ứng sẽ được hoàn vào số dư dịch vụ của tài khoản.
-
Chúng tôi không hỗ trợ quy đổi số dư thành tiền mặt hoặc chuyển khoản ra bên ngoài, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
-
Mọi hành vi gian lận, lạm dụng, tạo nhiều tài khoản, can thiệp hệ thống hoặc cung cấp thông tin sai sự thật có thể dẫn đến việc từ chối cung cấp dịch vụ hoặc khóa tài khoản.
V. Chính sách bảo mật
-
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo quy định của pháp luật.
-
Thông tin của người dùng chỉ được sử dụng để:
-
Cung cấp và vận hành dịch vụ;
-
Hỗ trợ khách hàng;
-
Nâng cao chất lượng hệ thống;
-
Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.
-
Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba, trừ trường hợp được người dùng đồng ý hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
VI. Chính sách Cộng tác viên (Affiliate)
-
Hoa hồng được tính theo quy định của hệ thống tại từng thời điểm.
-
Mọi hành vi gian lận, tự tạo nhiều tài khoản, tự giới thiệu chính mình hoặc lợi dụng chương trình Affiliate đều có thể bị hủy hoa hồng và khóa tài khoản.
-
Nếu giao dịch của người được giới thiệu bị hoàn hoặc bị hủy, khoản hoa hồng tương ứng có thể được điều chỉnh.
VII. Trạng thái đơn hàng
-
Thành công: Đơn hàng đã hoàn thành.
-
Đang xử lý: Hệ thống đã tiếp nhận và đang chờ thực hiện.
-
Đang chạy: Dịch vụ đang được triển khai.
-
Tạm dừng: Đơn hàng đang được kiểm tra hoặc xử lý lỗi.
-
Đã hủy: Đơn hàng đã bị hủy và sẽ được xử lý theo chính sách của hệ thống (nếu đủ điều kiện).
Lưu ý
Việc sử dụng dịch vụ không đồng nghĩa với việc chúng tôi cam kết kết quả tuyệt đối hoặc duy trì kết quả vĩnh viễn. Hiệu quả của dịch vụ có thể thay đổi do chính sách, thuật toán hoặc các biện pháp quản lý của từng nền tảng mạng xã hội. Người dùng có trách nhiệm tuân thủ quy định của pháp luật và điều khoản sử dụng của nền tảng liên quan khi sử dụng dịch vụ.